취소 · 반품 · 교환
요청 → 수거 → 검수 → 환불/재발송 순서로 처리합니다.
| 유형 | 주문번호 | 고객 | 사유 · 귀책 | 환불 예정 | 회수 송장 | 단계 | 처리 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 취소 | CK-20260704-1030 요청 2026-07-04 08:30 | 신예린 | 주문 실수 (중복 주문) | 12,000원 | — | 요청 | |
| 교환 | CK-20260703-1023 요청 2026-07-04 09:40 | 강수아 | 옵션 변경 희망 (단품 → 1+1 기획) | — | — | 요청 | |
| 반품 | CK-20260701-1022 요청 2026-07-03 18:02 | 문채원 | 단순 변심 (색상 기대와 다름) 귀책: 고객 (배송비 6,000원 차감) | 32,000원 | 6889 7702 1188 | 수거중 | |
| 취소 | CK-20260701-1024 요청 2026-07-01 20:10 | 한지호 | 단순 변심 귀책: 고객 | 24,000원 | — | 완료 | 처리 완료 |